Не рекомендую никому сделать возврат через интернет-магазин

Никому не рекомендую возвращать товар через интернет-магазин! ! ! ! грубый! Такого отношения я еще нигде не видела! Заполнил анкету, через 2 недели 01.04 курьер забрал посылку, связался со СДЭК и обнаружил, что возврат 09.09 им доставлен, я позвонила и сказали, что возврат не получен, не знаю когда будет возврат быть.. только нервничать и деньги на ветер