1. Обратная связь на сайте банка никакая. Если напишите на эл почту через сайт (там только один адрес - общий, т ек ни в уда), ответ не дождетесь, пока не обратитесь в ЦБ. ЦБ отвечает оперативно и очень подробно и сразу после ответа ЦБ (о чудо!) приходит ответ от МТС Банка с оговоркой: не отвечайте на это сообщение. Они добились беспрецедентного исчезновения из ВСЕХ-папок США. 2. Берут комиссию "от балды".ите 1000 рублей,делаете копию.У других банков кредит.Договор есть в личном кабинете клиента.3. Нам не повезло связаться с мошеннической организацией, которая предоставляет услуги и просит за это предоплату на весь срок (год).Естественно, через кредит в МТС Банке.Ление о расторжении договора и процент о возврате денег.Прошло два месяца, деньги не вернулись, готовим кобный иск., хотя бы выслать форму Кредитного Договора, потому что организация-продавец его нам не вернулась (надо, мол, в Банке подпия сать)- ответ от Банка не было более месяца, пока не обратились в ЦБ. (вокак!) Хотя Договор так и не выслали.НО, в своем сообщении МТС Банк сообщил, что (вот это да!) МТС Банк уже успел договориться с организацией-продавцом о том, чтобы нам вернули деньги в течение 10 дней! как, потребители, продавец не слышит, но моментально договаривается с МТС Банком (?!) НО, деньги так и не поступили! правда, мы успели переслать его адвокату... Обратились через чат в МТС Банк, девушка-операционист ответила, что наше сообщение зарегистрировано и ждите ответ через 7-10 дней!? 10 дней.Странное сотрудничество МТС Банка с продавцом-мошенником и отвратительным обслуживанием клиентов!Не предоставить документы (копии!!), на основании которых требуется обслуживание кредита!? Что за бред! Я клиент Сбера, ВТ Б, Райффа, сам проработал в банках почти 30 лет!
