Не могут сделать простой перевод

Не можете сделать простой перевод.Что же произошло, и почему такой плохой отзыв - Я сделала перевод в Португалию, его остановил вестерн ньюнион.Дальше было интересно - деньги я хочу вернуть без комиссии по переводу, хотя вестре ньююнион перевели средства в понл ом глубины. Уже и писала завлечение, и общалась с кучей операторов - бесполезно. Верну деньги и больше НИКОГДА к Вам не обращусь!!!