Сервисный центр Керхер

Адрес:
Москва, Дмитровское шоссе, 50к1

Сайт:
https://karcher.ru

Kärcher — ведущий мировой производитель и поставщик высокотехнологичных систем очистки и уборочного оборудования высочайшего качества.

Мы предлагаем самый широкий спектр продуктов и услуг для бытовых, коммерческих и промышленных клиентов.

Наша продукция обеспечивает оптимальное решение клининговых задач наших клиентов – эффективное, экономичное и экологически чистое удаление любых загрязнений.

Наш успех основан не только на высоком качестве и инновационности нашей продукции, но и на особом внимании, которое мы уделяем подбору персонала и обеспечению его мотивации.

Российская дочерняя компания Альфреда Керхера — быстрорастущая компания, находящаяся в зачаточном состоянии. Поэтому мы рады видеть в нашей молодой команде таких профессионалов, организованных и ответственных.

3 отзыва. Сервисный центр Керхер

o

olgaolya

19.12.2018

Никогда не думала, что буду писать плохой отзыв об известном немецком бренде

Никогда не думала, что напишу плохой отзыв о известном немецком бренде. Но на самом деле никакого обслуживания. Заказали у них пароочиститель 15 декабря, нам перезвонили из магазина и договорились об отправке вечером 18 декабря. Пришлось специально отпрашиваться, но товар не привезли и я не перезвонил. Когда на следующий день я позвонила им на горячую линию, они всю вину свалили на доставку, но трек-номер даже не прислали заранее. Конечно, без контакта с руководством они не смогут узнать правду. Я не ожидал, что у такого крупного бренда будет такой подход жаль. Никакой гибкости, никакого индивидуального подхода к клиентам

Оцените отзыв:

Отлично

Мне понравилось

Есть над чем подумать

Печаль

Заказной отзыв

Ответить
П

Проэто

15.11.2018

Техника продается с браком

Техника продается с браком! Если вы попытаетесь изменить или расторгнуть договор, нарушают закон, не обращайтесь в этот магазин, бегите! Очень неприятный опыт. Теперь я понимаю, почему нас не любит Запад, здесь не работают законы! Там работают лжецы, быдло.

Оцените отзыв:

Отлично

Мне понравилось

Есть над чем подумать

Печаль

Заказной отзыв

Ответить
T

TataZ

23.10.2018

Сделала заказ через специалиста 10 октября

Заказ я оформила у специалиста 10 октября.. доставили мне 12 числа, все обсудили и жду...В 11 утра позвонили из службы доставки и сказали "во сколько сегодня будет доставка?", я замерла... Я сказала "мы вообще-то договорились на 12-е число".. в ответ "вы будете" связались. Оказывается оператор магазина перепутал поставки.Ну-ну мы договорились, что доставят в субботу, но только до 12 часов, если бы было позже, то мы бы не получили и просто ждали бы субботы...заказ на доставку в 13:30" Когда примут? "...опять обалдели,.. вроде как договаривались, до 12 часов!!! Наконец договорились в понедельник в 19.30... Наступил понедельник... Вторник.. никаких звонков, что Тоже не принес.Я звоню утром в IM-магазин, и когда вы наконец получаете свой заказ, оператор не может ответить.. специалисты заняты.. мне никто не перезванивает уже 2 часа....и вот что в чем заключается работа? ? ?...а точнее пример "премиального" сервиса Керхера /// Честно говоря, я не ожидал такого от этой компании, желание покупать товар пропало напрочь, потому что думал, если вдруг случится гарантийная ситуация,...потом то же пренебрежение и отсутствие какого-либо решения...

Оцените отзыв:

Отлично

Мне понравилось

Есть над чем подумать

Печаль

Заказной отзыв

Ответить