Купил внучке доску мольберт двухстороннюю, через интернет сайт

Купила внучке двусторонний мольберт через сайт. 13.04 Доставка. Экспрессом. Мне пришло целых три СМС, чек и два поздравления с удачными покупками. В итоге прошло 13 и 14, а скорее всего будет 15, 16, 17... Дочери нет, а ребенок в горе. Позвонил в магазин узнать о статусе заказа, через несколько минут ожидания связался с живым парнем, мужичок заверил, что посылку отправил СДЭК, и теперь все вопросы к ним. А как их найти - это уже забота не магазина, а моя. Это действительно отличный сервис. На следующий день при попытке связаться с магазином со своего мобильного номера просто нажмите кнопку завершения, чтобы перейти в прямой эфир. В общем г.. а не услуги. Больше ничего у них заказывать не буду. Спасибо за внимание.